החלפות והחזרות
החלפות או החזרות בסקנד אונליין מתבצעות בקלות. אם מסיבה כלשהיא אינך שלמה עם פריט שקיבלת, תוכלי להחליפו באחר, לקבל זיכוי למימוש באתר, או זיכוי כספי (בקיזוז 5% מסך הרכישה), כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק, כשהתווית מחוברת לפריט כפי שנשלח אלייך.
כל שעלייך לעשות הוא:
- לשלוח אלינו מייל לכתובת hello@second.co.il לפרט את סיבת ההחלפה או ההחזרה ולציין את מס' הזמנתך.
- למלא את טופס החלפות והחזרות ולצרפו לחבילה.
- להדביק את מדבקת הגוביינא על גבי החבילה ולשלוח את המוצר חזרה אלינו מכל סניף דואר. חשוב לדעת - משלוח אשר יחזור בשימוש מדבקת הגוביינא יחוייב ב-15₪ אשר יקוזז מהזיכוי הכספי המיועד. במידה ותרצי להחזיר את הפריט עצמאית בדואר ישראל או דרך שליח אנא שלחי את החבילה לכתובת - רחוב דיזנגוף 159 תל אביב - עבור חברת סקנד
החלפות
במידה ותרצי להחליף מידה או פריט, מומלץ ליצור עמנו קשר טרם משלוח הפריט חזרה אלינו על מנת שנוכל לשמור עבורך את הפריט המבוקש. כשתתקבל החזרתך יעודכן עבורך קרדיט באתר, אותו תוכלי לממש על מנת לבצע את ההחלפה.
החזרות
מעוניינת להחזיר פריט כלשהו? אין בעיה, כל שעלייך לעשות הוא לשלוח את הפריט חזרה אלינו בתוך 14 ימי עסקים מהיום בו קיבלת אותו ואנו נזכה את אמצעי התשלום באמצעותו שילמת.
שימי לב
-
החזר כספי יינתן עבור מוצרים שמחירם מעל 50₪.
- ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
- מוצר שיוחזר יזוכה בסכום ששולם עבורו, בניכוי 5% עמלת ביטול כחוק, כאשר לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית וכל התוויות מחוברות אליו.
- לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולא ניתן לזכות שוברי מתנה מולטיפס (כגון ביי מי וכיו״ב) עבור פריט שנרכש באמצעות כרטיס דיירקט יינתן קרדיט למימוש באתר בלבד.
- ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה ההזמנה. הזיכוי יבוצע באותם תנאים בו בוצעה העסקה המקורית (עסקה בתשלום אחד תזוכה בתשלום אחד, עסקה בתשלומים תזוכה בתשלומים). מועד הופעת הזיכוי בחשבונך תלוי בחברות האשראי השונות.
- בזיכוי כספי עבור הזמנות בהן ניתן משלוח חינם ינוכו דמי משלוח בסכום המשלוח
- החזר כספי או זיכויים יינתנו רק במערכת האתר. לא ניתן לקבל זיכוי כספי בחנות הדגל .
- בהתאם להנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר או להחליף בגדי ים, הלבשה תחתונה ומוצרי קוסמטיקה.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת
hello@second.co.il | 03.5183899
❤